Por onde recebo o meu pedido?​

Nós enviaremos por meio do  número de WhatsApp fornecido durante o processo de compra.

 

Quem coloca as informações na arte? O que posso alterar na arte?

Nós que inserimos as informações na arte. Só fazemos alteração dos textos das artes, mas não é possível modificar o layout e nem mudar cores dos elementos. 

 

Qual o prazo de entrega?

Trabalhamos com um prazo de até 3 dias úteis. Também temos a opção da taxa de urgência (R$15,00), onde você receberá em 24h, exceto final de semana e feriados. O prazo começa a contar depois do pagamento ser autorizado e no dia útil seguinte a compra. Se a arte ficar pronta antes do prazo ela será enviada.

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Vocês enviam a arte para aprovação?

• Convite Tradicional: Não, enviamos a arte já finalizada com as informações que você  forneceu durante o processo da compra.

• Convite Interativo: Sim, enviamos a arte para aprovação sem os botões antes de finalizar.

• Convite Animado: Sim, enviamos as telas do convite no formato de imagem para você aprovar antes de finalizar.

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Vocês fazem arte personalizada?

No momento não trabalhamos com artes personalizadas, somente com os modelos já existentes na loja.

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Posso desistir da compra? Vai ser feito o reembolso?

Em até 1 dia útil após a compra você pode desistir, caso ainda não tenha recebido a arte para aprovação. Se a arte já tiver sido enviada mesmo que só para aprovação não será feito o reembolso. Para maiores informações recomendamos que veja a página Política de Reembolso e Devoluções.

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Posso alterar alguma informação do convite após o recebimento?

Convite Tradicional: Enviamos a arte já finalizada com as informações que você  forneceu durante o processo da compra. Nesse primeiro momento caso precise de alguma correção fazemos sem custo. A partir da segunda alteração cobramos uma taxa de R$10,00.

Convite Interativo: Enviamos a arte para aprovação sem os botões. Nesse momento caso precise de alguma correção fazemos sem custo. Após o envio final do convite com os botões, cobramos uma taxa de R$10,00 por alteração.

Convite Animado: Enviamos as telas do convite no formato de imagem para você aprovar. Nesse momento caso precise de alguma correção fazemos sem custo. Após o envio final do convite no formato de vídeo, cobramos uma taxa de R$15,00 por alteração.

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Os convites interativos funcionam em todos os celulares?

Devido às diversas configurações de sistemas operacionais e modelos de celulares, não podemos garantir que todos os convidados conseguirão abrir corretamente o convite em PDF. Porém, há anos vendemos convites nesse formato e foram raras as vezes que não funcionou em algum celular.

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Posso comprar o convite de forma editável?

Não vendemos nenhum convite de forma editável.